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OK团建告诉你—与人沟通怎样学会倾听！
发布时间：2018-06-26 09:34:29 作者：admin
在倾听的进程中，假如人们不能集中本人的留意力，真实地承受信息，自动地停止了解，就会发生倾听妨碍。在人际沟通中，形成信息失真。影响倾听效率妨碍不外乎以下三点：
一：
团体成见 即便是思想最无成见的人也难免心存成见。在一次国际会议上，以色列代表团的成员们在论述其观念时，用了十分剧烈的方式，他们埋怨泰国代表对会议不表示任何兴味或热情，由于他们“只是坐在那里”，而泰国代表则以为以色列教授十分愤恨，由于他们“用了那麼大的嗓门”。所以，在团队中成员的背景多样化时，倾听者的最大妨碍就在于本人对信息传达者成见，而无法取得精确的信息。
二：
自我中心 人们习气于关注自我，总以为本人才是对的。在倾听进程中，过于留意本人的观念，喜欢听与本人观念分歧的意见，对不同的意见往往是听而不闻，这样往往错过了倾听别人观念的时机。
三： 先入爲主 外行爲学中被称爲“首因效应”，它是指在停止社会知觉的进程中，对象最先给人留下的印象，对当前的社会知觉发作严重影响。也就是我们常说的，第一印象往往决议了未来。人们在倾听进程中，对对方最先提出的观念印象最深入，假如对方最先提出的观念与倾听者的观念大相径庭，倾听者能够会发生冲突的心情，而不情愿持续仔细倾听下去。
四．倾听者客观妨碍
在沟通的进程中，形成沟通效率低下的最大缘由就在于倾听者自身。研讨标明，信息的失真次要是在了解和传达阶段，归根究竟是在于倾听者的客观妨碍。
五．信息质量低下
单方在试图压服、影响对方时，并不一定总能收回无效信息，有时会有一些过激的言辞、过度的埋怨，甚至呈现对立性的态度。理想中我们常常遇到满怀埋怨的顾客，心胸不满的员工，剑拔**张的争论者。在这种场所，信息收回者受本身心情的影响，很难收回无效的信息，从而影响了倾听的效率。
信息低下的另一个缘由是，信息收回者不擅长表达或缺乏表达的愿望。例如，当人们面比照本人优越或位置高的人时，惧怕“言多必失”致使留下坏印象，因而不情愿宣布本人的意见，或尽量少说。
六．环境搅扰
环境对人的听觉与心思活动有重要影响，环境中的声响、气息、光线以及颜色、布局，都会影响人的留意力与感知。布局芜杂、声响喧闹的环境将会招致信息接纳的缺损。
有一个陈旧的哲学成绩：“森林中一棵树倒了上去，那儿不会有人听到，那麼能说它收回声响了吗？”关于沟通，我们也可以问相似的成绩：假如你说话时没人听，那麼能说你停止沟通了吗？
有人说：“沟通就是，我说的便是我所想的，怎样想便怎样说，假如团队同伴不喜欢，也没方法！”从目的上讲，沟通是商量共同的意思，即队员们必需交流和顺应互相的思想形式，直到每团体都能对所讨论的意见有一个共同的看法。说复杂点，就是让别人懂得本人的本意，本人明白别人的意思。我们以为，只要达成了共识才可以以为是无效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差别，也就越需求队员停止无效的沟通。
在团队沟通中，言谈是最间接、最重要和最罕见的一种途径，无效的言谈沟通很大水平上取决于倾听。作爲集团，成员的倾听才能是坚持团队无效沟通和旺盛生命力的必要条件；作爲集体，要想在团队中取得成功，倾听是根本要求。
在对美国500家最大公司停止的一项调查标明，作出反响的公司中超越50％的公司爲他们的员工提供听力培训。有研讨标明：那些是很好的倾听者的先生比那些不是的先生更爲成功。在任务中，倾听已被看作是取得初始职位、管理才能、任务成功、事业有成、任务出色的重要必备技艺之一。
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